Гаранционния период започва от датата на приемане на поръчката
Срокът на отстраняване на повредите е 30 работни дни. В случай, че повредата не може да бъде отстранена, закупената стока се подменя с нова. Транспортните разходи са за сметка на клиента.
Гаранционна подмяна на части
При извършване на гаранционна подмяна, когато на клиента бъде изпратена нова резервна част, компонент, батерия, мотор, контролер или друг елемент, подменената дефектна част следва да бъде върната на търговеца в срок до 7 календарни дни от получаването на новата част, освен ако писмено не е уговорен друг срок.
Уговорките относно срока, начина на връщане и други обстоятелства, свързани с гаранционната подмяна, се извършват писмено чрез електронната поща на търговеца, посочена в настоящите Общи условия.
При невръщане, отказ за връщане, изгубване или задържане на подменената част от клиента след изтичане на посочения или допълнително уговорения писмено срок, гаранцията на продукта се прекратява.
Инструкциите за връщане на подменената част се предоставят от търговеца писмено по електронна поща.